Se la sekvantaroj ne respondas viajn demandojn, bonvolu retpoŝti al ni ĉe nisimptattoo@outlook.com
1. Kio pagkondiĉoj vi povas akcepti?
Ni povas akcepti Paypal, Visa, Mastercard kaj American Express.
2. Mia pago estis malakceptita, kial?
Se via kreditkarto estas malakceptita, eble ekzistas kelkaj kialoj: la karto ne havas disponeblajn financojn, vi enigis la malĝustan CSV-sekurecan kodon, la karto eksvalidiĝas, vi enigis la malĝustajn fakturajn informojn, la karto ne permesas interretajn aĉetojn (karto ne ĉeestas aĉetojn), estas reteno sur la karto. Ĉiuokaze telefonante vian eldonan bankon ili povas diri al vi kial la karto malkreskas.
Solvoj: provu alian kreditkarton aŭ provu uzi PayPal kiel vian pagmetodon
3. Kiel mi nuligas mian mendon?
Nur nesenditaj mendoj povas esti nuligitaj. Nuligo povas esti farita aŭ per retpoŝto. La repago estos eldonita laŭe se la karto estas ŝargita.
4. Ĉu miaj informoj sekurigas uzante ĉi tiun retejon?
Absolute!!! Nia Sekura Programaro (SSL) estas la industria normo kaj inter la plej bonaj programoj disponeblaj hodiaŭ por sekuraj komercaj transakcioj. Ĝi ĉifras vian kreditkartan numeron tiel ke ĝi ne povas esti legita dum la informoj vojaĝas tra la Interreto.
5. Kio se mia adreso estas malĝusta?
Se via adreso ne disponeblas, ni sendos al vi retpoŝton kaj/aŭ vokos vin. Bonvolu nepre kontroli vian retpoŝton ene de 48 horoj post la mendo. Ni faros ĉion eblan por plenumi vian mendon.