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Perguntas frequentes

Onde meus dispositivos são reparados?

Normalmente, sua máquina será consertada diretamente pela NISIMP na China continental. Portanto, nossa equipe competente garantirá os melhores resultados.

Quanto tempo demora para receber meu pedido?

Geralmente, precisamos de 1 a 2 dias úteis para processar seu pedido.

Demora de 3 a 7 dias úteis para chegar à Ásia.

Leva de 3 a 7 dias úteis para chegar aos EUA e América do Norte.

Demora de 5 a 7 dias úteis para chegar à Europa.

Leva de 7 a 10 dias úteis para chegar à América do Sul, Austrália e Nova Zelândia.

Leva de 7 a 10 dias úteis para chegar à Ucrânia, Rússia e outros países.

Para itens com bateria ou dispositivos com bateria, o prazo de envio pode ser maior, cerca de 10 a 15 dias.

Suas máquinas de tatuagem incluem garantia?

Sim, eles fazem! Nossas máquinas de tatuagem NISIMP são fabricadas na China e incluem garantia de um ano para todas as peças. Se a sua máquina quebrar dentro de um ano após a compra, envie-a junto com o comprovante de compra.

Que tipo de pagamento o NISIMP oferece?

Oferecemos Western Union, transferência bancária e PayPal para transações. Você pode obter informações detalhadas sobre os métodos de pagamento por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente (nisimptattoo@outlook.com).

Como devolver um produto com defeito/defeituoso/quebrado?

Se você encontrar um defeito em nossos produtos, todos os nossos novos equipamentos de tatuagem podem ser devolvidos em até 7 dias após a compra.

Antes de nos devolver o produto com defeito, pedimos que você grave um vídeo para mostrar informações detalhadas sobre o produto com defeito.

Após o esclarecimento, forneceremos o endereço de entrega para que você possa devolver a mercadoria.

Qual é o status do meu pedido?

Você sempre pode verificar seu status para entender o processo de processamento do seu pedido. (Rastreie seu pedido) O status pode ser dividido em 3 estágios.

Pendente: Há um pagamento pendente no seu pedido. Você precisa quitá-lo antes de prosseguir para a próxima etapa. Caso tenha problemas para efetuar o pagamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Processamento: Você já efetuou todos os pagamentos e o pedido está em fase de preparação. Normalmente, leva de 2 a 3 dias úteis para ser concluído, exceto em períodos de alta temporada. Você ainda pode fazer alterações através do nosso atendimento ao cliente nesta fase.

Conclusão: O pedido foi concluído e a entrega continua. Você não pode fazer alterações no pedido neste momento. O número de rastreamento será enviado para o seu e-mail para que você possa acompanhar o pacote. Caso encontre problemas durante o envio, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Por que é importante preencher todos os dados obrigatórios no formulário do pacote?

Quanto mais dados e informações recebermos, mais rápido poderemos realizar reparos satisfatórios e de alta qualidade. É claro que garantimos que apenas os dados necessários sejam coletados para o processo de reparo.

Frete grátis

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+1 (603) 995-1708

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Reclamação de garantia/Pós-venda

nisimptattoo@outlook.com