Para pedidos internacionais (enviados do depósito da China):
Tempo de processamento:
- Geralmente, precisamos de 1 a 2 dias úteis para processar seu pedido, exceto durante alta temporada.
Prazo de entrega:
| Região | Prazo de entrega |
|---|---|
| Ásia | 3-7 dias úteis (DHL, Fedex, UPS) |
| América do Norte | 5-7 dias úteis (DHL, Fedex, UPS) |
| Europa | 12 a 20 dias úteis (Oferecemos canais de remessa isentos de impostos e alfândega para países europeus, bem como canais de remessa expressa com a DHL) |
| Austrália e Nova Zelândia | 7 a 10 dias úteis (DHL, Fedex, UPS) |
| Ucrânia, Rússia e outros países | 8-15 dias úteis |
| Itens de bateria ou produtos líquidos | 10-15 dias úteis |
Países e regiões suportados:
- Pedidos de todas as regiões receberão serviços de entrega. Todos os pedidos serão enviados da China para os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, União Europeia, Rússia, Indonésia, Japão, Macau, Malásia, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Tailândia, Brasil, Chile, Camboja, Israel, Vietnã, Nova Zelândia, México, Turquia, etc.
Alfândega e impostos de importação:
- Os clientes são responsáveis pelas taxas alfandegárias e pela assistência no desembaraço aduaneiro. Podemos fornecer suporte técnico, mas o cliente precisa pagar os impostos de importação.
Pedidos perdidos ou extraviados:
- Se o número de rastreamento mostrar que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu:
- Verifique se algum membro da família assinou o recibo.
- Caso não o encontre, entre em contato com a transportadora para relatar a perda e fornecer o certificado do pedido e o código de rastreamento para investigação.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível em nisimptattoo@outlook.com .
- Se não houver resposta da transportadora, solicite diretamente uma indenização e registre uma reclamação.
Observação:
- A NISIMP não se responsabiliza por mercadorias roubadas ou encomendas não assinadas há muito tempo. Garanta o recebimento da sua encomenda em tempo hábil.
- Em caso de extravio da encomenda, entre em contato conosco imediatamente. Uma investigação com a transportadora pode levar pelo menos 30 dias para confirmar os detalhes.
Isenção de responsabilidade de envio:
- Circunstâncias incontroláveis, como condições climáticas severas, eventos catastróficos e a pandemia de COVID-19, podem causar atrasos inesperados. Manteremos você informado sobre quaisquer atrasos.
- Algumas transportadoras podem não se comunicar por telefone e podem entregar diretamente na sua porta ou na sua caixa de correio. Caso não seja entregue, a encomenda poderá ser depositada nos Correios locais.